Bestellformular (Fax)
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Karton Beschriftung
Bitte entnehmen Sie dieser Vorlage, wie Sie Versand-Kartons für uns bedrucken.
Reklamation / Retoure
Sollten Teile unserer Lieferung bei Ihnen beschädigt angekommen sein, nutzen Sie bitte dieses Formular.
Einzugsermächtigung
Mit diesem Schreiben erlauben Sie uns, fällige Rechnungen von Ihrem Konto abzubuchen. Diese Erlaubnis kann jederzeit widerrufen werden.
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Lieferung
In der Regel können wir Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Tagen versenden, auf Wunsch auch schneller. Während der Saison (August bis Oktober und Januar bis Februar) bitten wir Sie, längere Lieferzeiten einzuplanen.
Die Lieferung erfolgt für Gewöhnlich per Spedition; kleinere und bruchunempfindliche oder besonders eilige Sendungen werden per Paketdienst verschickt. Die Lieferzeit per Spedition hängt von der Region und der Entfernung ab-diese dauert durchschnittlich 2-3 Tage.
FAQ
Hier finden Sie schnell alle Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Lieferung oder Zahlung, den Kauf allgemein, Reklamation und mehr. Springen Sie direkt zu Fragen über die verschiedenen Themen. Sollte im Anschluss noch etwas unklar sein melden Sie sich gern bei uns!
Umtausch / Reklamation
Sollten Sie Grund zur Beanstandung haben, bitten wir Sie innerhalb von 8 Tagen das Reklamationsformular auszufüllen und uns zuzusenden. Sie helfen uns mit genauen Angaben bei der Bearbeitung der Reklamation. Rücknahmen von Geschäftskunden sind nur in Ausnahmefällen möglich. Wir behalten uns vor, 20% vom Warenwert für die Einlagerung und Wiederaufbereitung zu berechnen.
Neukundenantrag
Wenn Sie Kunde bei uns werden möchten müssen Sie nur unseren Neukundenantrag ausfüllen. Als Importeur und Großhandel beliefern wir ausschließlich Gewerbetreibende. Deshalb möchten wir Sie gern etwas näher kennenlernen benötigen einige Informationen von Ihnen. Wir freuen uns auf Sie!
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