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La livraison est généralement effectuée par une entreprise de transport ; les envois plus petits et non fragiles ou particulièrement urgents sont envoyés par colis postal. Le délai de livraison par transporteur dépend de la région et de la distance – il est en moyenne de 2 à 3 jours.
FAQ
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Échange / Réclamation
Si vous avez des raisons de faire une réclamation, nous vous prions de remplir le formulaire de réclamation et de nous le renvoyer dans les 8 jours. Vous nous aiderez à traiter la réclamation en nous fournissant des informations précises. Les retours de clients professionnels ne sont possibles que dans des cas exceptionnels. Nous nous réservons le droit de facturer 20% de la valeur de la marchandise pour le stockage et le reconditionnement.
Demande de nouveau client
Si vous souhaitez devenir client chez nous, il vous suffit de remplir notre formulaire de demande de nouveau client. En tant qu’importateur et grossiste, nous ne fournissons que des professionnels. Nous aimerions donc mieux vous connaître et vous demander quelques informations. Nous sommes impatients de vous rencontrer !
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